Envío gratis a partir de 50€. Primer cambio gratuito. Whatsapp: 644630440

Envíos, cambios y devoluciones

ENVÍOS

De momento enviamos solo a España peninsular (esperamos pronto poder enviar más lejos).

Gastos de envío

Los envíos a la Península se realizan a través de la empresa de mensajería GLS con un coste de  4,5 € en pedidos de valor inferior a 60€ y son gratuitos para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 60€. 

Los envíos a Baleares se realizan también a través de la empresa GLS con un coste 6€ en pedidos de valor inferior a 60€ y son gratuitos para pedidos cuyo importe sea igual o superior a 60€.

Todavía no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pero estamos en ello.

Plazos de entrega

La empresa de mensajería te entregará el pedido en un plazo de de 1 a 3 días laborables, siempre y cuando el producto esté en stock (para Baleares es un poquito más). Si el producto que eliges no está en stock y tenemos que pedirlo al fabricante podemos tardar hasta 7 días laborables en entregártelo. Este plazo puede aumentar un poquito si son fechas festivas o temporada de rebajas. Nos gustaría ser Amazon pero somos mucho más pequeñitos (aunque tenemos un gran corazón). Espero que lo comprendas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Lo más importante es que lo que compres te queden bien. No queremos que tus sujetadores acumulen polvo en un cajón sino que los uses cada día.  Así que pruébatelo y repruébatelo en la tranquilidad de tu casa, con tu espejo y sin esas luces de probador que no favorecen a nadie. 

Si no te queda como esperabas, no pasa nada: puedes cambiar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales, contando desde el día de recepción del mismo rellenando el siguiente formulario o enviando un email a hola@yourbrashop.com

Si te hemos cobrado gastos de envío iniciales, no se devolverán. Ten en cuenta que estos gastos son un cobro que la agencia de transporte nos hace a nosotros.

Una vez que rellenes el formulario, enviaremos a un mensajero la dirección que nos indiques. Recogerá el producto que no quieras y, en caso de que hayas solicitado un cambio, te entregará el nuevo en un plazo de 3 a 6 días laborables desde que se solicita el cambio dependiendo del stock. La empresa de mensajería se pondrá en contacto contigo por teléfono para acordar una día y una hora de recogida.

Cambios

El primer cambio es totalmente gratuito. Sólo se aceptará un cambio por pedido. Si después de cambiar el producto sigue sin quedarte bien puedes devolverlo.

Devoluciones

El reembolso se realizará a través del método de pago que utilizaste para realizar el pedido en un tiempo estimado de 2 a 5 días laborables desde que la empresa de mensajería nos entregue el pedido.

Devolución parcial:

La devolución parcial del pedido es totalmente gratuita.

Devolución total del pedido:

La devolución total del pedido tiene un coste de 5€ que descontaremos al hacer el reembolso del pedido.

Si ya has realizado un cambio o una devolución parcial, cualquier devolución relacionada con la misma compra, tendrá coste de transporte 15€.

Estado del producto

Es muy importante que los productos estén en su embalaje original, con todas las etiquetas y en las mismas condiciones en que te los enviamos.

En el caso de las braguitas de bikini, éstas siempre deben llevar puesto el plástico de higiene.

Si no se cumplen estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio o devolución del mismo.

No se admiten devoluciones en las prendas interiores más íntimas o delicadas como bragas, tangas o culottes.

En caso de que el pedido no se reciba en su embalaje original, nos reservamos el derecho de descontar 1€ del precio a devolver por cada uno de los elementos que falten (caja, tarjetas, bolsas, etc.).

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